Повечето българи са получили сметка за електроенергия, която е двойно по-висока за последния месец. Това заяви пред bTV председателят на Комисията за защита на потребителите Александър Колячев.
„Оказва се, че снабдителят пита разпределителя дали данните са верни. Ако е така, жалбата отпада. 8 хил. жалби, голяма част от тях са разгледани. Само 1 е приета – причината – неверен превключвател – дневната и нощната тарифа не е правилно превключвана“, каза Колячев.
Той уточни, че проверките все още продължават, както и обясни какви са възможностите за защита на потребителя.
„Подавате жалба, посочва се, че при наличие на проблем електромерът ще бъде подменен, но това е платена услуга. Цената е около 50 лева. Докато има спор, токът не трябва да се плаща“, категоричен е той.
„Ние трябва да осигурим защита на потребителя. Имаме срещи и с омбудсмана. Снабдителят не ни предоставя цялата информация. Ще отидем и при разпределителя“, добави още председателят на КЗП.
„Трябва да се направи мащабна проверка и да се установи дали има манипулиране на данните. Имаме жалба например за човек, който живее в Испания, но има къща в Пещера. Той винаги е плащал по 4 лева за ток, използва се само СОТ в къщата. През януари обаче за същото сметката му е 5 евро и няколко цента“, разкри още Колячев.
Dir.bg