Граждани от различни части на страната сигнализират за необичайно високи сметки за електроенергия през последните месеци.
Докато енергийният министър и Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) обещават проверки на отчетните периоди и измервателните уреди, потърпевшите потребители изказват съмнения за системни грешки в софтуера и метода на изчисление на крайните суми.
„Ако установим нередности, ще бъдем безкомпромисни“, заяви Младеновски и напомни, че през изминалата година е подписал над 100 наказателни постановления за милиони левове срещу електроразпределителни дружества. Предвидените санкции са в размер от 20 000 до 1 милион лева.
Екипите на КЕВР още в сряда са влезли в „Електроразпределителни мрежи-Запад“, а в следващите дни ще започнат проверки и в другите електроразпределителни предприятия, съобщи Младеновски.
Той обясни какво ще проверяват инспекторите.
Първо ще се сравнят фактурите сега и за същите месеци година по-рано. Ще се проверява дали ЕРП-тата са прилагали правилно утвърдените от КЕВР цени и дали са спазвали периодите за отчитане и дали няма непозволено закръгляване при превръщането на сумите от лева в евро.
Предмет на проверката ще бъде и дали закупената електроенергия съответства на фактурирания период. Ако видим значителни разминавания, завишени количества еленергия два, три, четири пъти спрямо предходен период, ще сваляме електромерите, закани се Младеновски.
Санкциите, предвидени в закона, варират от 20 хиляди до 1 милион лева. Глобата зависи от мащабите на нарушението.
Председателят на КЕВР подчерта, че цената за тока за бита не е променяна около Нова година и че последното повишение е от юли 2025-а. Каза също, че цените за домакинствата у нас са сред най-ниските в ЕС, само в Унгария било по-евтино.
От дружеството EVN обясниха високите сметки с повишен разход на енергия по време на празничните дни и твърдят, че януари е бил по-студен месец в сравнение с декември.
Според председателя на комисията, КЕВР е длъжна да се самосезира при подобна обществена реакция, независимо дали в крайна сметка ще се окаже, че сигналите са реален проблем, или само шум в социалните мрежи.
На брифинга шефът на енергийния регулатор направи и една изненадваща декларация: „Няма да допуснем намеса в контролната дейност на КЕВР“. Повод за нея се оказа активността на министъра на енергетиката, който обяви, че МЕ също ще проверява жалбите.
На 2 февруари КЕВР съобщи, че започва планови проверки във всички подопечни сектор – електро-, ВиК и топлофикационни дружества. Тогава от комисията посочиха, че първата група проверки са по повод огромния брой жалби и сигнали, постъпили през 2025 г. – 1300. Но и при трите електроразпределителни дружества потребителите се оплаквали главно от аварии, прекъсвания и изгорели уреди заради лошо качество на тока.
На 4 февруари министърът на енергетиката Жечо Станков обяви, че „от днес започват извънредни проверки на електроразпределителните дружества и крайните снабдители във връзка със сметките на битовите потребители. Станков каза, че „от началото на седмицата енергийното министерство е в контакт с КЕВР и че всеки случай ще бъде разглеждан индивидуално“.
„Министерството на енергетиката няма отношение към прилагането на цените и фактурираните количества електрическа енергия на клиентите на трите ЕРП-та“, подчерта вчера шефът на КЕВР.
Случаят в Хасково: Скок от 200 на над 600 лева
Данаил Тодоров от Хасково споделя, че за периода от септември до декември сметката му за електроенергия е нараснала повече от три пъти – от 207 лв. на 637 лв. Потребителят подчертава, че не е променял навиците си на потребление и в дома му няма нови електроуреди. Той изразява недоверие към електронните електромери и отказва да плати такса от 70 лв. за проверка на уреда в лаборатория на самото електроразпределително дружество, тъй като не я счита за независима. Тодоров настоява за достъп до „логовете“ на електромера, за да се види кога точно е отчитана енергията.
Случаят в село Тръстиково: Сметка от 150 евро при собствена соларна система
Още по-фрапиращ случай идва от бургаското село Тръстиково. Георги Димитров, който разполага със собствена фотоволтаична инсталация (12 kW с 15 kW батерия), получава сметка от близо 159 евро за януари, при положение, че през октомври е платил едва 5.50 евро.
Димитров изказва хипотезата, че е възможно да има грешка в софтуерните настройки на ЕРП-то. Той предполага, че вместо деление на определен коефициент (1.95583), системата може би извършва умножение, което изкуствено завишава крайните стойности. Потребителят планира да изиска официални данни от софтуера на своята инсталация и да ги сравни с тези на дружеството, след което ще потърси правата си по съдебен ред.
Позицията на КЕВР
Членът на Комисията за енергийно и водно регулиране Таско Ерменков заяви в ефира на „Здравей, България“, че всяка подадена жалба ще бъде индивидуално проверена. Той уточни, че електромерите измерват количеството енергия, но превръщането му в парична стойност става чрез централизиран софтуер в централите на дружествата.
Ерменков отхвърли възможността преминаването към еврото да влияе върху физическото отчитане на енергията, но призна, че технически грешки в изчисленията на сумите са възможни. КЕВР ще проверява дали отчетните периоди са спазени в рамките на 30-дневния срок, както и точността на използваните формули. По негови думи за изминалата година Комисията е разгледала множество жалби, свързани с различни аспекти на енергийните услуги.
Проверките на КЕВР в следващите дни те ще обхванат всички оператори. Първата стъпка е изискване на информация за издадените фактури, които ще бъдат сравнени със същия период на предходната година. Според КЕВР температурите през коледно-новогодишните празници и до средата на януари тази и миналата година са напълно съпоставими.
Регулаторът ще проверява дали цените са правилно приложени, дали отчетните периоди са коректни, както и дали превалутирането на сметките е извършено правилно. По този повод Младеновски отбеляза, че в медиите и социалните мрежи има информация за възможни грешки при превалутирането, която ще бъде проверена в рамките на инспекциите. Сред останалите проверки е и съпоставянето на количествата закупена от дружествата електроенергия с фактурираната към клиентите. При установени разминавания това ще бъде ясен индикатор за проблеми в отчитането.
Какви са правата ни като потребители
Адвокат Мартин Костов коментира в „Твоят ден” по NOVA NEWS какви са правата ни като потребители, ако имаме съмнения за завишени сметки за ток.
„Първо трябва да подадем жалба до самото електроразпределително дружество. Ако там не получим желания резултат, да алармираме Комисията за енергийно и водно регулиране. Това може да се случи както по електронна поща, така и чрез жалба, която да се изпрати до техния адрес“, съветва юристът. По думите му сигналите на хората са различни. Някои казват, че потреблението, което е отчетено този месец, е много по-високо, отколкото това за предходни месеци и за сравними периоди от предходни години. Според други самата цена на електричеството е по-висока.
„Цената на електричеството няма как да бъде по-висока и ако това действително е така, то тогава сметките ще бъдат преразгледани. Защото тази цена се регулира от Комисията за енергийно и водно регулиране, като последното увеличение на цените беше на 1 юли 2025 година“, подчерта Костов.
Потребителите обаче следва да знаят, че „сметката не е присъда“. Дори да са я платили, след това имат възможност да я оспорят и, ако се установи някакво неравноправно третиране, тогава да им бъдат възстановени сумите. „След това може да има компенсация, ако бъде установено действително, че им е начислено по-високо потребление или, че сумата, която е калкулирана, не е коректна“, подчерта той. Заради масовите сигнали, готови бланки за жалби вече биват изтегляни хиляди пъти от интернет.
Източник: epicenter.bg